Vaikuttavuuden seurantaa Jotpassa: Kyselyjen tuloksia vuodesta 2024

Selvitämme toimintamme onnistumista ja vaikuttavuutta muun muassa vuosittaisilla palautekyselyillä, jotka lähetetään Jotpan rahoituksen kohteena oleville aloille ja Jotpan rahoitusta hakeneille organisaatioille. Alkuvuonna 2025 toteutetuissa kyselyissä vastaajat arvioivat toimintaamme vuoden 2024 osalta.

Vuodesta 2022 alkaen Jotpan rahoittamia koulutuksia on järjestänyt yli 150 koulutuksen toteuttajaa. Koulutuksiin on osallistunut jo yli 30 000 opiskelijaa.

Jotpan rahoituksen kohteena olevien alojen toimialajärjestöille ja työmarkkinatoimijoille tehtiin kysely, jonka näkökulmana on Jotpan tehtävä edistää työikäisten osaamisen kehittämistä ja osaavan työvoiman saatavuutta. Kyselyssä esitettiin väittämiä, joihin vastattiin asteikolla 1–5.

Kyselyn perusteella Jotpa on erityisesti onnistunut tunnistamaan ja kohdentamaan uusia osaamispalveluita koulutustarjonnan puutteisiin. Tästä vastaajat antoivat keskimääräiseksi arvosanaksi 4,2/5.  

Vastaajien mielestä yhteistyö Jotpan kanssa koettiin toimivaksi. Edellisvuoteen verrattuna Jotpan koettiin edistäneen koulutukseen vähemmän osallistuvien ryhmien jatkuvaa oppimista ja osallistumista koulutukseen entistä paremmin. Jotpan roolia tulisi joidenkin vastaajien mielestä kuitenkin edelleen täsmentää muun muassa päällekkäisen toiminnan välttämiseksi.  

Toimialajärjestöille ja työmarkkinatoimijoille suunnattuun kyselyyn vastasi edellisvuoden tapaan vain 15 prosenttia kyselyn saajista (21 vastaajaa). Vähäisen vastausmäärän vuoksi arvioimme uudelleen keinoja, joilla tarkastella toimintamme osuvuutta paremmin.  

Toinen kysely kohdennettiin koulutuksen toteuttajille, jotka osallistuivat Jotpan valtionavustushakuihin tai tarjouskilpailuihin vuonna 2024. Kyselyn tarkoituksena on arvioida Jotpan rahoitushakujen prosessien toimivuutta ja selkeyttä sekä rahoitettujen hankkeiden saamaa tukea. Kyselyyn saatiin yhteensä 155 vastausta, mikä on hieman enemmän kuin edellisvuonna. Noin 20 prosenttia kyselyn saaneista vastasi kyselyyn.  

Yleisarvosana Jotpan rahoitustoiminnasta nousi varsin hyvään lukemaan, ja keskiarvo oli kouluasteikolla 8,5 (edellisvuonna vastaava keskiarvo oli 8-). Kyselyn kaikkien väittämien kohdalla vastaajat arvioivat Jotpan rahoitustoiminnan pysyneen samana tai kehittyneen parempaan suuntaan.  

Erityisesti nopeaa ja asiantuntevaa neuvontaa ja tukea kehuttiin laajalti. Lisäksi vastaajat olivat tyytyväisiä järjestämiimme infotilaisuuksiin ja yhteisiin hankkeiden toteutusta tukeviin tilaisuuksiin. Samoin monessa vastauksessa todettiin, että Jotpan rahoitushakujen avulla koulutusten toteuttajat ovat voineet tehdä asioita uudella tavalla ja uusille kohderyhmille.

Vastaajien mukaan viestintämme on ollut selkeää ja ymmärrettävää. Rahoitushakuja koskevaa tietoa on helpompi löytää, ja hakutiedotteet koetaan selkeiksi. Suurin osa vastaajista kertoi saavansa tiedon rahoitushauista verkkosivujemme kautta. Vuoden 2024 aikana verkkosivuillamme oli yhteensä 48 830 käyntikertaa ja 143 944 sivunäyttökertaa. Toiseksi tärkeimpänä tiedon saamisen kanavana oli uutiskirjeemme, jonka tilaajamäärät kasvoivat vuoden 2024 aikana yli 60 prosenttia. Sosiaalisessa mediassa tavoitimme seuraajamme parhaiten LinkedInissä, jossa Jotpan tiliä seurasi lähes 8700 käyttäjää vuoden 2024 lopussa.

Rahoitusprosessien kehittämiskohteita olivat vastaajien mielestä entistä yksityiskohtaisempi tiedottaminen tulevista rahoitushauista, hankekausien pidentäminen ja ajoittaminen lukukausiin sopivammiksi sekä raportoinnin selkeyttäminen. Valtionavustusrahoituksen ehtoja pidettiin osin liian tiukkoina esimerkiksi osallistujamäärien tavoitteiden osalta. Hankintojen osalta koettiin hankalaksi se, että tarjouspyyntöjen tiedot olivat kilpailutusvaiheessa hajallaan eri paikoissa. 

Asetamme kehittämiskohteita saamamme palautteen perusteella. Vuosi sitten vastaavassa kyselyssä kehittämiskohteina olivat hakuilmoitusten selkeyttäminen ja rahoituspäätösten informatiivisuuden lisääminen. Vuoden 2024 aikana olemme laatineet valtionavustuksille vakioehdot ja yhtenäistäneet avustusten hakutiedotteiden yleistekstejä. Lisäksi olemme lisänneet avoimuutta julkaisemalla tarkempaa tietoa myönnetyistä valtionavustuksista sekä perustelleet tarkemmin tarjousten pisteytysratkaisuja hankintapäätöksissä.    

Olemme myös parantaneet tiedottamista. Olemme lisänneet ennakoivaa tiedottamista verkkosivuilla, uutiskirjeissä, sosiaalisessa mediassa ja järjestämissämme tilaisuuksissa. Lisäksi olemme järjestäneet kaikista rahoitushauista infotilaisuuksia haku- ja tarjousaikana sekä muita hankkeisiin liittyviä tapaamisia rahoitusta saaneiden palveluntuottajien kanssa. 

Saamamme palautteen perusteella kehitämme toimintaa seuraavasti:

• Selkeytämme Jotpan roolia työelämässä tarvittavien uusien osaamispalvelujen ja uudenlaisten työn ohessa opiskelun keinojen siemenrahoittajana.
• Toteutamme enemmän temaattisia rahoituskokonaisuuksia, joissa hyödynnetään sekä valtionavustusta että hankintaa osaamispalveluiden rahoitusmuotoina.  
• Lisäämme etukäteen julkaistavaan rahoitushakujen vuosisuunnitelmaan lisätietoja rahoitusmuodosta ja teemojen mahdollisista sisällöistä.  
• Järjestämme infotilaisuuksia, joissa käsitellään Jotpan valtionavustusten hakemista ja hankintoihin osallistumista.
• Hankekausissa otamme mahdollisuuksien mukaan huomioon koulutusorganisaatioiden toimintakaudet. Koulutusten kesto pidetään kuitenkin Jotpan tehtävän mukaisesti lyhyenä.  
• Kehitämme hankkeiden raportointia ja selkeytämme raportointiin liittyvää ohjeistusta.